KundserviceÖppet 12-16:00[email protected]

0 items in cart

Din Varukorg är tom.

Köpvillkor

--!>

Vi på Stella White har ambitionen att alltid ge hög service till våra kunder, och därför arbetar vi efter nedanstående köpvillkor. Vid frågor kontakta oss på [email protected]

 

Priser
Alla priser är i SEK inklusive moms. Det angivna priset den dag kunden gör sin beställning är det pris som gäller. Eventuella fraktkostnader redovisas innan kunden bekräftar köpet.

 

Beställning
Alla beställningar sker via denna butik på Internet. Vi accepterar inga beställningar via telefon, fax eller vanlig e-post. Vissa produkter kan ha ett minsta beställningsantal. Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. Stella White behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).

 

Betalning
Hos oss på Stella White kan du välja mellan flera olika betalningsmetoder. Välj den metod och leverans som passar dig bäst när du kommer till kassan, innan du bekräftar köpet. Minderåriga (under 18 år) får inte genomföra köp utan målsmans godkännande.

Kortbetalning: Vi accepterar de vanligaste betalkorten t ex Visa, Master/Eurocard och American Express. Kortbetalningen sker över en säker uppkoppling med SSL-kryptering i samarbete med Payson. För mer information, besök http://www.payson.se.

Faktura: Betalning mot faktura med 14 dagars betalningsvillkor erbjuds i samarbete med Klarna Faktura. Tjänsten kostar enbart 19 kr och är självklart räntefri. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och du måste ange din korrekta folkbokföringsadress och personnummer för att kunna handla via faktura (men du kan ange en annan leveransadress). Du kan beställa mot faktura både som privatperson och firma. 
Leverans mot faktura kan endast ske till beställarens folkbokförda adress. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.

 

Fraktavgift

För frakt tillkommer en fast avgift, oavsett vikt. Gällande fraktavgift redovisas vid kassan. Välj önskad betalningsmetod och leveranssätt vid kassan, innan du bekräftar köpet. Fri frakt gäller vid köp över 600 kr. De flesta av våra produkter är dimensionerade så att de ska få plats i brevlåda. Vid skrymmande försändelser så sänds istället postpaket.

Postpaket: Levereras sker till ditt närmsta postkontor eller utlämningsställe. Du får en avi hem till dig. Sedan kan du själv hämta ut paketet när du har tid.

Om en beställning är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen. Du får då enligt lag avbryta din beställning. Om leveranstiden skiljer avsevärt mellan olika varor kommer vi att dela upp din leverans. 

 

Transportskada
Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, bör du omedelbart anmäla detta till oss.

 

Outlösta paket
För paket som inte hämtas ut, förbehåller sig Stella White rätten att debitera kunden för vår fraktavgift samt kostnad för returfrakt till oss. Outlösta paket som beställts mot betalningsalternativet postförskott debiteras med 349 kr med hjälp av Klarnas fakturatjänst.

 

Reklamation
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss på [email protected] för vidare instruktioner.

Felaktig eller skadad vara reklameras inom 14 dagar. Vid återförsändelse av en felaktig eller skadad vara står Stella White för frakten och eventuell ersättningsleverans. Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

 

Force Majeure
Stella White är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet.

Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

 

Övrigt
Stella White reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll.

 

Ansvarsfrånskrivelse

Stella White ansvarar ej för oförutsedda direkta eller indirekta skador eller andra konsekvenser till följd av användande av våra produkter.